客戶服務(wù)響應(yīng)時效明細(xì)表
| 服務(wù)場景 |
響應(yīng)時效承諾 |
服務(wù)渠道 |
超時6小時減免20%運費超12小時全額免單規(guī)則 |
| 發(fā)貨咨詢/報價 |
5分鐘內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)出報價 |
電話/微信/在線客服 |
超30分鐘免50元運費 |
| 上門提貨服務(wù)預(yù)約 |
1小時內(nèi)確認(rèn),24小時內(nèi)上門 |
電話/微信 |
超24小時免上門費 |
| 運輸異常反饋 |
10分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時內(nèi)給出解決方案 |
專屬跟蹤員/客服熱線 |
超2小時賠付100元 |
| 理賠申請?zhí)幚?/td>
| 1個工作日內(nèi)審核,3個工作日內(nèi)賠付 |
微信/線下提交材料 |
超3個工作日額外賠付5%理賠金 |
*7×24小時服務(wù)熱線全年無休,偏遠(yuǎn)地區(qū)響應(yīng)時效順延1小時
公司服務(wù)流程通常為:接單→提貨→裝貨→運輸→中轉(zhuǎn)中心分揀卸貨→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。用高效、經(jīng)濟(jì)、安全的運輸方案,將您的貨品運送至您的客戶手中。
韶關(guān)至臺北大安區(qū)貨物運輸總費用是重貨費用、輕貨費用兩種。從韶關(guān)發(fā)臺北大安區(qū)物流,陸路運輸或航空專線運輸?shù)榷喾N運輸方式的不同,也會造成運輸時長的不同,一般2至5天即可送達(dá)。承諾:以“誠信、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的理念,以前沿的管理理念和運營經(jīng)驗,運用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化貨運管理技術(shù)及裝備,統(tǒng)籌社會貨運資源,基于公司干線直通運輸和倉儲優(yōu)勢為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!歡迎您電話咨詢!