云浮到樂(lè)陵物流公司
云浮到樂(lè)陵物流專(zhuān)線(xiàn)是云浮的貨運(yùn)運(yùn)輸公司,做到運(yùn)費(fèi)實(shí)惠 確保時(shí)效高效,為客戶(hù)提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為發(fā)貨企業(yè)和個(gè)人提供開(kāi)展零擔(dān)拼車(chē)、小汽車(chē)運(yùn)送、執(zhí)行跨城搬遷、承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。當(dāng)日發(fā)車(chē),極速直達(dá),覆蓋范圍廣,通達(dá)站點(diǎn)多,收費(fèi)經(jīng)濟(jì)。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸車(chē)輛,歡迎企業(yè)、工廠(chǎng)、個(gè)人貨主當(dāng)面、電話(huà)咨詢(xún)。
操作與監(jiān)控流程
| 流程環(huán)節(jié) | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 監(jiān)控措施 |
|---|---|---|
| 派車(chē)與運(yùn)輸 | 委派有豐富經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)操作人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮操作 | 隨時(shí)、隨地、隨刻與司機(jī)、押運(yùn)人員保持聯(lián)系 |
| 貨物安全 | 為保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)客戶(hù)地點(diǎn) | 全程跟蹤,實(shí)時(shí)溝通 |
| 客戶(hù)溝通 | 24小時(shí)門(mén)到門(mén)一站式服務(wù)只需一個(gè)電話(huà)即可辦理 | 及時(shí)反饋,滿(mǎn)足客戶(hù)需求 |
云浮到樂(lè)陵物流專(zhuān)線(xiàn)讓您發(fā)貨不僅可以降低降低運(yùn)輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。提供1-噸、-噸、噸以上、4.2米、6.2米、6.8米、7.8米、8.7米、9.6米、.5米、米、.米、.5米、高欄貨車(chē)、承運(yùn)大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)、封閉貨車(chē)、提供半掛車(chē)、半封閉箱車(chē)等車(chē)輛車(chē)型。
物流服務(wù)全流程及節(jié)點(diǎn)說(shuō)明
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 負(fù)責(zé)崗位 | 標(biāo)準(zhǔn)耗時(shí) | 節(jié)點(diǎn)確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 客戶(hù)下單/需求溝通(確認(rèn)貨物/地址/時(shí)效) | 客服專(zhuān)員 | 10-30分鐘 | 電話(huà)/微信/系統(tǒng)回執(zhí) |
| 2 | 方案報(bào)價(jià)/合同確認(rèn)(含費(fèi)用/時(shí)效/保障條款) | 銷(xiāo)售/客服 | 1-2小時(shí) | 電子合同/報(bào)價(jià)單確認(rèn) |
| 3 | 車(chē)輛調(diào)度/裝貨準(zhǔn)備(匹配車(chē)型/規(guī)劃路線(xiàn)) | 調(diào)度專(zhuān)員 | 2-4小時(shí) | 調(diào)度單/司機(jī)確認(rèn) |
| 4 | 貨物裝車(chē)/現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收(核對(duì)數(shù)量/包裝/貼標(biāo)簽) | 裝卸工/司機(jī) | 0.5-2小時(shí) | 裝貨單簽字/拍照留存 |
| 5 | 在途運(yùn)輸/實(shí)時(shí)跟蹤(實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控/異常反饋) | 司機(jī)/監(jiān)控專(zhuān)員 | 按時(shí)效執(zhí)行 | 系統(tǒng)定位/定時(shí)反饋 |
| 6 | 貨物卸車(chē)/貨物接收人驗(yàn)收(核對(duì)數(shù)量/完好度) | 司機(jī)/貨物接收人 | 0.5-2小時(shí) | 簽收單/電子回執(zhí) |
| 7 | 費(fèi)用結(jié)算/售后回訪(fǎng)(對(duì)賬/滿(mǎn)意度調(diào)研) | 財(cái)務(wù)/客服 | 1-3個(gè)工作日 | 發(fā)票/回訪(fǎng)記錄 |
*如遇異常節(jié)點(diǎn)(如貨物破損/地址錯(cuò)誤),將啟動(dòng)應(yīng)急流程,專(zhuān)屬人員跟進(jìn)處理
在云浮市區(qū)及周邊都可以上門(mén)收貨,提供門(mén)對(duì)門(mén)直達(dá)配送,提供上門(mén)勘測(cè)、打包搬運(yùn)拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無(wú)死角配送到家服務(wù)等一體化物流運(yùn)輸服務(wù),省心放心。在取貨的時(shí)候,會(huì)把所有的費(fèi)用清單交給客戶(hù)查看,客戶(hù)對(duì)于自己運(yùn)送貨物的費(fèi)用是非常清楚的。
發(fā)貨城市 云浮送達(dá)城市 樂(lè)陵同時(shí),云浮物流公司為了方便客戶(hù)廣大客戶(hù)從云浮到樂(lè)陵的不同縮短配送周期和降低運(yùn)輸成本要求,特推出云浮到樂(lè)陵物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門(mén)到門(mén)直達(dá)、站到站配送、站到門(mén)服務(wù)。從而降低成本從云浮到樂(lè)陵運(yùn)送的降低運(yùn)輸成本,提高云浮到樂(lè)陵的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從云浮到樂(lè)陵的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)!根據(jù)客戶(hù)多樣化的需求,量身量身定制貨運(yùn)提供定制服務(wù)方案,整合物流資源,向客戶(hù)提供快捷、周到的物流運(yùn)送服務(wù)。
云浮到樂(lè)陵物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 云浮、樂(lè)陵、資源、云浮市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 樂(lè)陵、資源、云浮、云浮市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(樂(lè)陵、資源、云浮、云浮市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(云浮市、資源、樂(lè)陵、云?。┛蛻?hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 20:13:28| 關(guān)注人氣:7307
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