深圳到汕頭物流貨運(yùn)公司
貨運(yùn)自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至汕頭貨運(yùn)位移為主,聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈公司貨運(yùn)公司與貨運(yùn)鏈精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的綜合性貨運(yùn)供應(yīng)商,我司完全自備可控運(yùn)力及一切大小廂式車(chē)(廂式廂式車(chē)、半掛、大板、鏟車(chē)、中型廂式車(chē)),其中自有廂式車(chē)余臺(tái)合同廂式車(chē)余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)庫(kù)房面積余平,主發(fā)深圳到汕頭物流貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋汕頭全境及周邊區(qū)域、并依托10余年成熟體系與200+人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),提供100+項(xiàng)全方位物流服務(wù)深圳和汕頭貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城市位移服務(wù)等貨運(yùn)延伸服務(wù)。
客戶投訴類(lèi)型及處理表
| 投訴類(lèi)型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門(mén) | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車(chē)輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級(jí)包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級(jí)信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
深圳到汕頭物流貨運(yùn)公司是一家集現(xiàn)代化位移、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、位移服務(wù)、分流于一體的公路貨運(yùn)服務(wù)型貨運(yùn)企業(yè),深圳到汕頭物流貨運(yùn)公司是貨運(yùn)從深圳發(fā)往至汕頭的貨運(yùn)位移物流貨運(yùn)公司,從深圳發(fā)車(chē)4-5天即可抵達(dá)汕頭及周邊區(qū)域,汕頭可送貨范圍包括:金平區(qū)、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)、潮陽(yáng)區(qū)、潮南區(qū)、南澳縣。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
價(jià)格透明,比市場(chǎng)價(jià)低,長(zhǎng)期合作更優(yōu)惠
- 報(bào)價(jià)清晰,無(wú)隱藏費(fèi)用
- 比同行價(jià)格低5%-20%
- 量大從優(yōu),長(zhǎng)期合作優(yōu)惠
- 免費(fèi)上門(mén)估價(jià)
深圳貨運(yùn)始終如一地堅(jiān)守與踐行車(chē)輪不停服務(wù)不止的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué),講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,誠(chéng)摯為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供可靠、快捷、體系化的深圳到汕頭物流公司服務(wù)位移服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,代您的貨物可靠位移保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全流程承保,您可放心地把貨物托付給貨運(yùn),我們擁有一流的物流貨運(yùn)公司服務(wù)小組和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,可控運(yùn)力熟悉深圳至汕頭線路預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效有服務(wù)體系化,我們將永遠(yuǎn)為客戶提供快捷、可靠的物流貨運(yùn)公司!
深圳到汕頭物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 汕頭、深圳、龍湖區(qū)、金平區(qū)、澄海區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 金平區(qū)、龍湖區(qū)、汕頭、深圳、澄海區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(金平區(qū)、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、汕頭、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(汕頭、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、金平區(qū)、深圳)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 17:12:29| 關(guān)注人氣:8429
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