深圳到庫爾勒貨運專線直達
服務流程節(jié)點責任表
| 流程節(jié)點 | 操作內(nèi)容 | 責任方 | 完成時效 | 客戶配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話預約 | 客戶致電咨詢,客服登記需求 | 客戶+客服 | 即時 | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價 | 客服核算價格,反饋客戶確認 | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認報價方案 |
| 上門提貨/自送 | 物流派車上門取貨或客戶送貨至接貨點 | 物流方+客戶 | 預約時間內(nèi) | 準備貨物,配合驗貨 |
| 起運地物流站 | 貨物分揀、裝車,確認發(fā)車 | 物流方 | 2小時內(nèi) | 無需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車、分揀,通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時內(nèi) | 保持電話暢通 |
| 送貨上門/自提 | 物流派車送貨或客戶上門提貨 | 物流方+客戶 | 通知后2小時內(nèi) | 配合收貨、驗貨 |
| 驗貨簽收 | 客戶驗收貨物,簽字確認 | 客戶 | 即時 | 確認貨物完好后簽收 |
*客戶未按要求配合導致流程延誤,物流方不承擔責任;異常情況需提前溝通
深圳至庫爾勒貨運專線直達每日定點班次,3-4天可到庫爾勒輪臺縣、尉犁縣、若羌縣、且末縣、焉耆回族縣、和靜縣、和碩縣、博湖縣。各類拖頭運輸實行門對門服務,無損快捷。將以卓越、高能、無損、體貼、快捷的服務回報給客戶。多年來,本公司遵循以人為本,誠信為本的企業(yè)宗旨,遵循服務、誠信、迅速、創(chuàng)新的經(jīng)營理念,運用現(xiàn)代貨運監(jiān)控先進模式及監(jiān)控經(jīng)驗,以增加貨運運作的無損性,為客戶提供全天候貨品追蹤監(jiān)控、上門接貨、送貨到戶。良好的商業(yè)信譽贏得了眾多新老客戶的一致好評。無損、快捷、卓越的服務是本公司全體員工對客戶的鄭重宣告。正規(guī)于成為打造公司為講誠信、服務好、運價來電咨詢合理的貨運服務公司。誠實守信是公司的靈魂!無損快捷是公司的命脈!貼心服務是公司的文化!您的滿意是公司的追求!深圳到庫爾勒貨運專線直達公司是深圳佳豪鑫貨運有限公司旗下精品分部之一,是為搶奪庫爾勒貨運市場份額而推出正規(guī)打造集配送、倉儲服務、配送服務、搬運以及綜合貨運專線直達為一體化的貨運企業(yè)。
深圳到庫爾勒貨運專線直達是佳豪鑫貨運卓越公路轎車正規(guī)托運托運配送貨運專線直達,專門為需要從深圳寄件到庫爾勒的貨主提供卓越貨運專線直達,我公司建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的貨運動態(tài)監(jiān)控訂單系統(tǒng),為客戶提供省心、快捷的在線貨運動態(tài)與監(jiān)控動態(tài)。我們的正規(guī)人員將隨時助您提供相關(guān)垂詢服務,并助您設計出各種貨運配送方案。后期服務體系完善,網(wǎng)絡服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)各地,形成了既集中又分散,既有統(tǒng)一性又有定制性,適應復雜多變的市場條件的高能率運行的公司監(jiān)控和決策營運體系。佳豪鑫貨運各項手續(xù)齊全,經(jīng)佛山市審計部門審驗,工商營業(yè)執(zhí)照、道路配送經(jīng)營許可證、稅務備案證(國稅、地稅)企業(yè)代碼證,五證齊全,以公路貨運為主的貨運專線直達.擁有大、中、小型、全封閉、半封閉、平板貨運車及特種配送輛。我司是一家正規(guī)從事國內(nèi)公路貨運的貨運企業(yè),公司積極的將現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)和貨運科技有機集合起來,成為了卓越的現(xiàn)代貨運企業(yè)。
深圳到庫爾勒貨運專線直達運價來電咨詢參考:
貨物跟蹤方式及覆蓋業(yè)務表
| 跟蹤方式 | 操作方式 | 覆蓋業(yè)務類型 | 更新頻率 |
|---|---|---|---|
| GPS定位跟蹤 | 通過物流系統(tǒng)查看車輛實時位置 | 公路運輸、長途包車、搬家業(yè)務、三超貨物運輸 | 實時更新 |
| 物流系統(tǒng)追蹤 | 輸入單號查詢貨物節(jié)點(攬收/中轉(zhuǎn)/派送) | 特快專遞、航空運輸、鐵路運輸、行李托運 | 每2小時更新 |
| 專人反饋跟蹤 | 專屬客服定期反饋貨物狀態(tài) | 高價值貨物、藝術(shù)品、鋼琴、危險品運輸 | 每4小時更新 |
| 溫度監(jiān)控跟蹤 | 查看貨物運輸全程溫度記錄 | 冷凍冷藏貨物、高級化妝品運輸 | 每1小時更新 |
*所有跟蹤方式均支持手機/電腦端查詢,支持異常及時預警
深圳到庫爾勒貨運專線直達客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 庫爾勒、深圳、尉犁縣、若羌縣、且末縣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 庫爾勒、深圳、且末縣、尉犁縣、若羌縣安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(庫爾勒、深圳、且末縣、尉犁縣、若羌縣) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(庫爾勒、且末縣、深圳、若羌縣、尉犁縣)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-09 15:37:23| 關(guān)注人氣:4038
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